Mobile Banking

বিকাশ একাউন্টের ভুলে যাওয়া পিন পুনরুদ্ধার করুন মাত্র ২ মিনিটে

ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং এর নাম হলো বিকাশ। বিকাশ এর পিন নাম্বার ভুলে গেলে তা 2 টি উপায়ে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।

  1. ইউএসএসডি কোড ডায়াল এর মাধ্যমে (মোবাইল মেন্যুর মাধ্যমে)
  2. গ্রাহক সেবায় কল করার মাধ্যমে

ইউএসএসডি কোডের মাধ্যমে(মোবাইল মেন্যুর মাধ্যমে) বিকাশের ভুলে যাওয়া পিন পুনরুদ্ধার

 

  • *247# ডায়াল করলে মেনু অপশন পাওয়া্রুদ্ধা
  • 9 নাম্বার সিলেক্ট করে “Reset PIN”অপশন সিলেক্ট করতে হবে
  • রিসেট অপশন এ গেলে, “Enter your biggest registered NID/Passport/Driving license no” লেখা দেখাবে ।সেখানে ন্যাশনাল আইডি কার্ড নাম্বার/পাসপোর্ট নম্বর/ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (যে মাধ্যমে একাউন্ট খোলা) তার নম্বর দিতে হবে।
  • সঠিক “NID/PASSPORT/DRIVING Lisence No “ওকে করলে পরবর্তী অপশনে নিয়ে যাবে।
  • এই অপশনে আবেদনকারীর জন্ম তারিখ দেওয়া লাগবে। ওকে করলে এর পরের অপশনে নিয়ে যাবে।
  • শেষ 90 দিনের ট্রানজেকশন এর পরিমাণ দিয়ে ওকে করতে হবে
  • শেষ 90 দিনের ট্রানজেকশন এর ধরন নির্ধারণ করতে হবে।
  • দি শেষ 90 দিনে কোন ট্রানজেকশন করা না হয় সে ক্ষেত্রে”No transaction”অপশনটি বেছে নিতে হবে।

 

ওকে করার পরে আপনার ফোনে বিকাশ থেকে একটি টেম্পোরারি কোড বা OTP(One Time Password) আপনার ফোনে যাবে।

 

পিন সেট আপের জন্য পুনরায় *247# ডায়াল করতে হবে এবং সেখানে “Active My Bkash Account” নামে একটি অপশন পাওয়া যাবে। 1 ডায়াল করলে পরবর্তী অপশন “Enter Your Temporary pin” পাওয়া যাবে

 

আপনার মেসেজে যাওয়া টেম্পোরারি কোড টি দিতে হবে এই অপশনে।

 

Confirm New PIN “অপশনটি আসলে পরপর দুইবার নতুন একটি ৫ ডিজিটের পিন নাম্বার দিয়ে ওকে করতে হবে।

 

 

গ্রাহক সেবায় ফোনের মাধ্যমে বিকাশের ভুলে যাওয়া পিন পুনরুদ্ধার

 

 

প্রথমে তিনবার ভুল পিন নম্বর দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টটি লক করতে হবে। তবে অ্যাকাউন্ট লক করলে ইউএসএসডি মাধ্যমে পিন পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

 

  • 16247 নম্বরে কল করতে হবে।
  • বাংলার জন্য কিবোর্ডে 1 চাপতে হবে। ইংরেজির জন্য 2 চাপতে হবে।
  • এরপরে গ্রাহকসেবার সেবাসমূহ আপনাকে জানানো হবে।
  • গ্রাহক সেবায় কথা বলতে 0 চাপতে হবে।

 

গ্রাহক সেবায় আপনার ফোন রিসিভ করতে কিছুক্ষণ দেরি হতে পারে। ফোন রিসিভ করলে গ্রাহক সেবাকে আপনার সমস্যাটির কথা বলতে হবে। পিন পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে বলতে হবে”পরপর তিনবার ভুল পিন নম্বর দেওয়ার কারনে আপনার একাউন্ট লক করে দেওয়া হয়েছে। আপনি তা পুনরায় চালু করতে চান”

 

  • গ্রাহকসেবা থেকে আপনার কাছে আপনার NID দিয়ে একাউন্ট খোলা তার নম্বর কি জানতে চাওয়া হবে। সঠিক ভাবে NID নম্বরটিতে হবে।
  • এরপরে গ্রাহকের নাম জানতে চাওয়া হবে। সঠিকভাবে গ্রাহকের নামটি বলতে হবে।
  • একাউন্টের ব্যালেন্স জানতে চাওয়া হবে। একাউন্টের ব্যালেন্স টি বলতে হবে।
  • যদি সকল তথ্য সঠিক ভাবে দেওয়া হয় তবে তা যাচাই করে বিকাশ থেকে একটি টেম্পোরারি পিন/ OTP আপনার মোবাইলে প্রেরণ করা হবে।
  • পিন সেট আপের জন্য পুনরায় *247# ডায়াল করতে হবে এবং সেখানে “Active My Bkash Account” নামে একটি অপশন পাওয়া যাবে। 1 ডায়াল করলে পরবর্তী অপশন “Enter Your Temporary pin” পাওয়া যাবে

 

আপনার মেসেজে যাওয়া টেম্পোরারি কোড টি দিতে হবে এই অপশনে।

 

Confirm New PIN “অপশনটি আসলে পরপর দুইবার নতুন একটি ৫ ডিজিটের পিন নাম্বার দিয়ে ওকে করতে হবে।

 

উপরে যে দুইটি নিয়োগ দেওয়া আছে সে দুইটি নিয়মের যখন একটি ব্যবহার করে আপনি আপনার বিকাশের পিন নাম্বারটি পুনরুদ্ধার করে নিতে পারেন।

 

বিকাশ নগদ রকেট বা যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কে যেকোনো সমস্যা থাকলে তা আমাদের জানাতে পারেন কমেন্ট বক্সে। আমরা তা অতি দ্রুত সমাধান করে দেওয়ার চেষ্টা করব।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button